1. Cómo se cobra
Empiezas con una prueba gratuita, sin tarjeta. Después, el plan se cobra por adelantado a través de Mercado Pago, en el ciclo que elijas: mensual o anual. El plan anual equivale a diez meses: dos salen gratis.
2. Renovación
La suscripción se renueva sola al final de cada ciclo. Verás la fecha de la próxima renovación en tu panel, en la sección Mi plan.
3. Cambiar de plan
Puedes subir de plan cuando quieras. Para bajar, primero tu tienda debe caber en los límites del plan nuevo: si tienes más productos de los que permite, elimínalos o desactívalos antes.
4. Cancelar
Cancelas desde tu panel, en un clic. El servicio sigue activo hasta que termina el periodo que ya pagaste; después tu catálogo deja de ser público. Tu contenido queda guardado tal como lo dejaste, por si vuelves.
5. Comprobantes
El comprobante de cada cobro lo emite Mercado Pago y te llega a tu correo. También ves el historial de pagos en tu panel.
6. Un cobro que no reconoces
Escríbenos a hola@whatsventa.com con la fecha y el monto y lo revisamos contigo.